髪質改善CuoRE（クオーレ）で一緒に働いてみませんか＾＾V
こんにちは
2015年９月で２周年を迎えました
北越谷東口徒歩５分の所にある
髪質改善専門店CuoRE（クオーレ）です
代表を努めさせていただいてます
西森大介（ニシモリダイスケ）と申します
クオーレも３年目に入り、
お客様をお断りしてしまうことが多くなってしまいまして
新しい仲間を募集することにしました。
募集に先駆けて、クオーレの考え方やどんな人に来てもらいたいか
などをしっかりと伝えなければと思い、このようなページを作成させて
いただきました。
わかりづらい文面かとは思いますが、
一生懸命伝えていきたいと思います！
【髪質改善専門店を始めたきっかけ】
私が独立する前、働いていた美容室でよくあったのが
”お客様を待たせる”
ということでした。
私もアシスタントの力を借りてお客様を
掛け持ちしてよく待たせていました。。
「指名してる意味がないわよね」
「予約しているのに待つのってどういうこと？」
こんな言葉をよく言われました。
本当に申し訳ないと心から思いましたが
改善することはありませんでした。
【絶対に待たせない美容室をやりたい！】
独立を考え始め、
待たせない美容室経営をどうしたらできるのか。。
いろんな情報を探している時に出会ったのが
髪質改善ヘアエステシステムでした。
この手法は
・人数限定予約法
・お客様と向き合うためのカウンセリング
・他店にはない独自な技法
・伝えやすいしっかりとしたマニュアル
まさに私がやりたかった美容室の方法でした。
そして独立し実際に運営してみて
やはり良かったのは
・お客様を待たせない
・悩みの多いお客様も喜んでくれる
・スタッフの負担が少ない
・スタッフがお客様と向き合える
・無理にお客様を詰め込まなくてすむ
・しっかりとリピーターになってくれる
・スタッフが安心して施術に入れる
一緒に働いてくれているスタッフも
安心してお客様に向き合えるとのこと。
【女性が働くのに優しい美容室】
クオーレの終業時間は１８時です。
既婚者なら家族のご飯や家事なども
しっかりとでき、遅くまで残らないように
クオーレは取り組んでいます。
早く仕事が終わることでショッピングやお稽古事、
自分の好きなことにも時間を費やせるように
心がけています。
理由は一般の人との交流を持つこと。
私たち美容師はなかなか美容師以外の人との交流が
少ないです。
しかし担当するお客様は一般のお客様たち。
普段の生活環境や
どのような時に美容室に来るかなどを
しっかりと観察し仕事に活かせるように
してもらいたいという理由からこのような
終業時間にしたんです。
よくある「先輩が終わるまで帰れない」
ということもクオーレではないようにしています。
私の考えではこのような時間は
無駄だと考えます。
自分の時間はしっかりと自分で管理する。
練習などは自分のペースで考え実行していただきます。
土日に休むことも可能
家族や友達との時間も大切と私は考えます。
長期休暇などで海外旅行や、
土日しか休めない親友との交流なども
大切にして欲しいと思っています。
このようなことが人として健全な心が持てて
お客様や人に対して優しい心で接することができると
私は信じています。
【初めてのお客様には３０分以上のカウンセリング時間を作る】
初めて来ていただけるお客様はとても不安で
お店に来店します。
しかし担当するスタッフも緊張し不安を伴います。
そこでクオーレでは、お客様もスタッフも安心して
もらえるようにしっかりと「話し合う時間」を作るようにしました。
カウンセリングはお客様の要望はもちろん、今までの美容室の履歴や
美容師や美容室での嫌だったこと、技術の不満や不安なことなど、
お客様の特徴をしっかり掴み、お客様にも話しやすい環境を作り
スタッフ側も焦らず施術に入れるように配慮しています。
【１日に担当するお客様の人数は２名】
美容室ではあまり聞かない『限定予約制』
このルールを作った理由は
「スタッフとお客様に負担をかけないこと」
お客様は絶対に待たせず、同じスタイリストが全て担当することで
安心してもらう。
スタッフには、しっかりとお客様と向き合うことで
長いお付き合いをさせていただき、「お抱え美容師」
という信頼を作ってもらうためにこのようなルールを
作りました。
【休憩時間は４５分】
美容室というのは
とにかく忙しい日と暇な日があります。
忙しい日はお昼の時間がないぐらい忙しいです。
私はスタッフにとって休憩時間もないほど働いて欲しくはありません。
なぜなら「疲れがお客様に伝わってしまう」からです。
せっかくリラックスしに美容室に来たのに
美容師は疲れてる、店はバタバタ、扱いが雑なんてことになりかねないから。
スタッフも疲れて笑顔がなくなったり、サービスに雑になったり
するのもお客様にはすぐにわかるからしっかりと休んでもらいます。
【お客様の似合わせ術を習得】
クオーレではカウンセリングの際に行う似合わせ法
「造形心理学カウンセリング」を使って
スタイルを提案していきます。
店外講習も行っている造形心理学を
わかりやすく伝えていきます。
なぜ似合うのか？
お客様の好みは？
第一印象がどう見られているか？
このようなことを簡単に
わかりやすく説明できるようになり
お客様に納得していただく提案ができるようになります。
【髪質改善ヘアアドバイザーを学べるカリキュラム】
クオーレの独自性として
「髪質改善ヘアエステシステム」といものがあります。
これはお客様一人一人の髪質を見極め
その方にあった薬剤調合をし、
髪質を改善していくシステムです。
技術的な内容はしっかりとマニュアル化されていますので
初めての方でも短期間で学べて、お客様に喜ばれる施術が
すぐにでもできるようになります。
クオーレを出店してから丸２年が経ちました。
おかげさまでお客様も増え、毎日お客様が来てくれるようになりました。
私はこのクオーレというお店を出させていただいて
「美容室の常識」は変えられることを学びました。
・客単価やリピート率に縛られない環境
・お客様としっかり向き合える環境
・無理をしない予約の取り方
・ゆとりを持った仕事環境
これらはお客様やスタッフのためを考えて
試したこと。
美容師という仕事をもっと楽しく、
やりがいを持って笑顔でできる仕事に！
お客様と長いお付き合いをさせていただき、
いつまでもクオーレという美容室で働けるように。。
私、西森大介は、お客様ともっとしっかり向き合い
お客様のために、笑顔のために美容師になった美容師さんを
探しています。
・お客様の笑顔が大好き！
・お客様に親身になって向き合いたい！
・今の環境を変えたい！
・人として充実した生活をしたい！
・家族を大切にしたい！
こんな想いをお持ちの美容師さん！！
一度西森までご相談ください＾＾
【募集要項】
＊パート・アルバイト
＊女性スタッフ
＊年齢 ２５歳〜４５歳
＊時間 週３日以上 １日３時間〜 （要相談）
＊時給 ￥1,000
＊交通費支給（月１万円まで）
ご連絡は電話かクオーレ公式LINEからのいずれか
からご連絡ください。
電話 ０４８−９４０−７４７３
西森宛に「求人について」と言っていただければ
スムーズです＾＾
クオーレ公式LINEは
ID cuore-900
より登録可能ですので、こちらからご連絡お願いします
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髪質改善ヘアエステ専門サロンCuoRE (クオーレ)
http://www.cuore-salon.net/
住所：越谷市大沢３丁目21-8
TEL：048-940-7473
営業時間：９：００〜１８：００
定休日：毎週月曜日
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